Services marketing

Valarie A. Zeithaml Mary Jo Bitner First published 1996

Subjects

  • customer services
  • dienstensector
  • dienstleistung
  • ellipses-marketing
  • industrias de servicios
  • industrie de service
  • klantgerichtheid
  • marketing
  • mercadotecnia
  • relaciones con los clientes
  • relation avec la clientèle
  • service à la clientèle
  • service industries
  • services (industrie)